Responsable del Tratamiento

Identidad: xelosromoseonix

Dirección postal: Polígono Diseminados, 32, 46190 Riba-roja de Túria, Valencia, España

Correo electrónico: support@xelosromoseonix.com

Teléfono: +34 647 669 693

Datos que Recopilamos

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de identificación
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información profesional (empresa, cargo, sector)
• Datos de facturación y pago cuando contratas nuestros servicios
• Contenido que compartes en formularios de contacto o consultas
• Preferencias de comunicación y configuración de cuenta

Información técnica recopilada automáticamente

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Archivos y materiales descargados desde nuestra plataforma
• Interacciones con nuestro contenido educativo

Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

Legitimación y Consentimiento

Tratamos tus datos personales basándonos en diferentes bases legales según la naturaleza del procesamiento:

Consentimiento explícito

Para comunicaciones comerciales y envío de newsletters, solicitamos tu consentimiento previo que puedes retirar en cualquier momento.

Ejecución contractual

Procesamos datos necesarios para prestarte los servicios de formación que has contratado con nosotros.

Interés legítimo

Analizamos el uso de la plataforma para mejorar la experiencia educativa y detectar problemas técnicos.

Cumplimiento legal

Conservamos ciertos datos para cumplir con obligaciones fiscales y contables establecidas por ley.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de usuarios activos: Mientras mantengas tu cuenta activa en nuestra plataforma
• Datos de facturación: 6 años desde la emisión de la factura (obligación legal fiscal)
• Consultas y comunicaciones: 2 años desde la última interacción
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o 3 años sin actividad
• Datos técnicos de navegación: Máximo 2 años para análisis estadístico

Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información con proveedores de servicios necesarios para operar nuestra plataforma:

Proveedores de servicios tecnológicos

Empresas que proporcionan alojamiento web, almacenamiento en la nube y servicios de correo electrónico. Todos operan bajo acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos.

Procesadores de pago

Plataformas de pago seguras certificadas que procesan transacciones cuando contratas nuestros servicios. No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias.

Herramientas de análisis

Servicios que nos ayudan a entender cómo se utiliza nuestra plataforma para mejorar la experiencia educativa. Utilizamos técnicas de anonimización cuando es posible.

Autoridades competentes

Compartiremos información si es requerido legalmente por autoridades judiciales o administrativas españolas.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

• Los datos se transfieren únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Existen cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Se implementan medidas de seguridad adicionales según las recomendaciones del CEPD
• Puedes solicitar información específica sobre las garantías aplicadas contactándonos

Seguridad de tus Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción:

Medidas técnicas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Sistemas de firewall y detección de intrusiones
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Control de acceso basado en roles y autenticación robusta
• Actualizaciones periódicas de seguridad en todos los sistemas

Medidas organizativas

• Políticas internas de protección de datos y confidencialidad
• Formación continua del personal en privacidad y seguridad
• Auditorías periódicas de seguridad y privacidad
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y colaboradores

Tus Derechos como Usuario

El RGPD y la LOPDGDD te otorgan los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de acceso

Puedes solicitar confirmación sobre si estamos tratando tus datos y obtener una copia de los mismos.

Derecho de rectificación

Tienes derecho a corregir datos inexactos o completar información incompleta.

Derecho de supresión

Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.

Derecho de limitación

Puedes solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos cuando se base en interés legítimo o para marketing directo.

Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y opciones
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma
• Cookies de marketing: Personalizan el contenido según tus intereses (requieren consentimiento)

Puedes gestionar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de algunos servicios.

Protección de Menores

Nuestros servicios están dirigidos a profesionales y estudiantes mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin consentimiento parental verificable, eliminaremos esos datos de inmediato. Si crees que podríamos tener información de un menor, contacta con nosotros.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos cualquier modificación sustancial mediante:

• Aviso destacado en nuestra plataforma
• Correo electrónico a tu dirección registrada
• Actualización de la fecha de "última revisión" en la parte superior

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.